Tham khảo

Điều khoản và điều kiện khi dùng sv989

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua ví điện tử nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sáchTuân theo quy định pháp luật hiện hành
sv989 Điều khoản và điều kiện khi dùng sv989
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

sv989 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo quy định. Nếu bạn muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu tài khoản".

Mã hóa SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Cookie và phiên truy cập sv989 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu thay đổi Để chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ hỗ trợ qua email. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh sau. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong giao diện sv989 trên điện thoại hoặc máy tính. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý các trường hợp cần xác minh hồ sơ, khiếu nại giao dịch hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các vấn đề cần theo dõi liên tục hoặc trao đổi về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Những câu hỏi về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng sv989. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà quy định pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật.

Thông tin tài khoản chỉ được dùng để xác minh giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang điều khoản này.

Không. Theo điều khoản giao dịch, rút tiền phải về đúng phương thức nạp ban đầu. Nạp từ MoMo thì rút về MoMo; ZaloPay và Viettel Money áp dụng tương tự.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email ngay khi nhận thông báo. Cung cấp thông tin tài khoản để đội hỗ trợ tiếng Việt xem xét và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.